天桥区药山街道清雅居社区成立于2015年，入住居民6000余户。近年来，社区坚持以党建为引领，以“网格工匠”执着专注、精益求精、追求卓越的精神，深化网格化治理工作体系，持续将网格工作做深做实，打通服务群众“最后一米”。
“网格工匠”恪守为民初心。针对社区孤寡老人多、残障人士多、困难群体多的问题，社区坚持为民初心，以解决“一老一小一困一残”四类特殊群体需求为突破口，多措并举、精准施策，着力把社区打造成温馨暖心的幸福家园。一方面，以网格为单位，全面摸排特殊群体情况，建立管理台账，做到底数清、情况明。通过向特殊群体发放便民服务卡、建立专属微信群、开展每日线上打卡报平安活动，随时掌握群体健康状况和生活需求。组织网格员、志愿者、联盟单位与孤寡老人、低保户等重点群体结对帮扶，按需上门探访，提供健康查体、救助帮办等服务。另一方面，社区开展“幸福迎春节”活动，为困难群众家中挂灯笼、贴春联、赠棉被;举办“共读一本书”阅读分享会，为视障群体朗读图书，点亮视障群体求知之光……通过面对面、心贴心的精准服务，为群众绘就多彩社区，不断提升特殊群体在小区生活的幸福感、归属感。
“网格工匠”锤炼过硬本领。为使网格员成为社区工作的行家里手，社区探索建立“导师带学 培训促学 实践检学”模式，让网格员提升素质、学熟业务、练精本领。一方面，由社区省级“优秀网格员”带领资深网格员组建导师团队，“一对一”、“多对一”帮带新进网格员进入角色、快速成长，持续提升履职能力。同时开设清雅“微课堂”，聚焦网格员“干什么”、“怎么干”，定制课程内容，邀请街道骨干、业务能手担任授课老师进行业务指导，及时给网格员赋能充电。另一方面，开启“网格服务 技能比武”练兵模式，导师带领网格员开展日常走访，在面对面交谈、入户唠家常的实践中，收集网格“人、事、物”信息，了解群众诉求，练就能入户、能聊天、能办事的基本功。定期开展技能大比武，网格员轮流上台亮成绩、谈思路、讲经验，在练兵比武中找差距、补短板，营造出比学赶超的良好氛围。
“网格工匠”凝聚强大合力。聚焦公租房小区人员结构多元、协商共治困难等问题，社区发挥党组织“堡垒”聚合功能，激活共治和自治两大原子，释放共建共治的聚变效应，画好社区治理的“同心圆”。一方面，联合“双报到”单位、驻地单位、街道科室等多方力量，根据需求清单入网格领办任务，有效推进司法、民政、卫健、信访等力量下沉网格。广泛吸纳辖区商户、新业态组织等力量加入社区服务队伍，联合开展旧物置换、周末观影、助农义卖等公益市集活动，进一步延伸了社区网格的服务触角。“清雅小哥骑士队”等15支志愿队伍年均开展80余次惠民志愿服务。另一方面，依托“长城工作室”搭建协商议事平台，定期开展议事会，广泛征集意见建议，列出居民“微心愿”清单，号召网格长、先锋党员、热心居民组建志愿队伍，揭榜挂帅认领群众微心愿，2024年以来，开展免费义诊、各类法律法规及知识普及活动针对性服务居民200余人次，解决杂物堆积、噪声扰民等各类网格事件200余项，新增电动车充电桩300余组，许多困扰居民的烦心事得到有效解决。